Sık Sorulan Sorular

Sık Sorulan Sorular

Sipariş ve Ödeme

Nasıl sipariş verebilirim?

Web sitemizden beğendiğiniz ürünü sepete ekleyerek, sepet sayfasından sipariş işlemini tamamlayabilirsiniz. Sipariş vermek için üye olmanız gerekmektedir.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm kredi kartı işlemleriniz güvenli ödeme altyapımız ile korunmaktadır.

Fatura alabilir miyim?

Evet, sipariş sırasında fatura bilgilerinizi girebilirsiniz. E-faturanız sipariş tamamlandıktan sonra e-posta adresinize gönderilecektir.

Kargo ve Teslimat

Kargo ücreti ne kadar?

350 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. 350 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 29,90 TL'dir.

Ne kadar sürede teslim alırım?

Siparişiniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre 1-3 iş günü arasında değişmektedir.

Kargom hangi firma ile gelecek?

Siparişlerimiz Yurtiçi Kargo, Aras Kargo ve MNG Kargo ile gönderilmektedir. Kargo firması sipariş sırasında otomatik olarak belirlenir.

İade ve Değişim

Ürünümü iade edebilir miyim?

Evet, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde ürünü kullanılmamış ve orijinal ambalajında ise iade edebilirsiniz. Detaylı bilgi için İptal ve İade Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Beden değişimi yapabilir miyim?

Evet, ürününüzü iade ederek farklı beden sipariş verebilirsiniz. Beden değişimi talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Üyelik ve Hesap

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Hayır, sipariş verebilmek için üye olmanız gerekmektedir. Üyelik işlemi oldukça hızlı ve kolaydır.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş sayfasında "Şifremi Unuttum" linkine tıklayarak e-posta adresinize şifre sıfırlama linki alabilirsiniz.

Diğer Sorular

Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Bize İletişim sayfamızdan ulaşabilir, e-posta gönderebilir veya telefon ile iletişime geçebilirsiniz. Çalışma saatlerimiz Pazartesi-Cuma 09:00-18:00 arası.

Kampanya ve indirimlerden nasıl haberdar olabilirim?

E-bülten aboneliğimize üye olarak tüm kampanya ve fırsatlardan ilk siz haberdar olabilirsiniz. Ayrıca sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsiniz.