Kargo & Teslimat
Hızlı ve güvenli teslimat hizmetimiz
Kargo Seçenekleri
Standart Kargo
- • Teslimat süresi: 2-4 iş günü
- • Kargo ücreti: ₺25
- • 500 TL ve üzeri alışverişlerde ücretsiz
- • Türkiye geneli teslimat
- • Kapıda ödeme seçeneği
Hızlı Kargo
- • Teslimat süresi: 1-2 iş günü
- • Kargo ücreti: ₺45
- • Sadece büyük şehirler
- • Aynı gün kargo (13:00'a kadar olan siparişler)
- • SMS ile anlık bilgilendirme
Teslimat Bölgeleri
Türkiye İçi Teslimat
Türkiye'nin tüm il ve ilçelerine teslimat yapıyoruz. Kargo süreleri bölgeye göre değişebilir:
- • İstanbul, Ankara, İzmir: 1-2 iş günü
- • Büyük şehirler: 2-3 iş günü
- • Anadolu şehirleri: 3-4 iş günü
- • Uzak bölgeler: 4-5 iş günü
Not:
Hava koşulları, doğal afetler veya resmi tatiller nedeniyle teslimat süreleri uzayabilir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra size SMS ve e-posta ile kargo takip numarası gönderilir.
Sipariş Hazırlanıyor
Ürünleriniz ambalajlanıyor ve kargoya hazırlanıyor
Kargoya Verildi
Siparişiniz kargo firmasına teslim edildi
Yolda
Siparişiniz size ulaşmak üzere yolda
Teslim Edildi
Siparişiniz başarıyla teslim edildi
Teslimat Koşulları
Genel Koşullar
- • Teslimat sadece adres sahibi veya yetkili kişiye yapılır
- • Kimlik kontrolü yapılabilir
- • Paket hasarlı ise teslim alınmamalıdır
- • Kargo görevlisi yokken komşuya teslim edilmez
- • Apartman kapıcısına teslim için önceden bilgi verilmelidir
Teslim Edilemeyen Paketler
Aşağıdaki durumlarda paket teslim edilemez ve depoya iade edilir:
- • Adres hatalı veya eksik
- • Alıcı bulunamaz (3 deneme sonrası)
- • Paket reddedilir
- • Kimlik kontrolü sağlanamaz
Özel Teslimat Hizmetleri
Hediye Ambalajı
Özel günleriniz için hediye ambalajı hizmeti sunuyoruz.
- • Ücretsiz hediye paketi
- • Özel hediye kartı
- • Zarif ambalaj tasarımı
Kurumsal Teslimat
Toplu siparişler için özel teslimat çözümleri.
- • Randevulu teslimat
- • Özel fiyatlandırma
- • Faturalı gönderim
Kargo Ücret Tarifesi
| Sipariş Tutarı | Standart Kargo | Hızlı Kargo |
|---|---|---|
| 0 - 199 TL | 25 TL | 45 TL |
| 200 - 499 TL | 25 TL | 45 TL |
| 500 TL ve üzeri | ÜCRETSİZ | 45 TL |
Sıkça Sorulan Sorular
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişiniz en geç 1 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya verilir. Hafta sonu verilen siparişler pazartesi günü işleme alınır.
Kargo takip numarasını nereden alabilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra kayıtlı e-posta adresinize ve telefon numaranıza kargo takip numarası gönderilir.
Teslimat adresimi değiştirebilir miyim?
Sipariş kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizi arayarak adres değişikliği yapabilirsiniz. Kargoya verildikten sonra değişiklik mümkün değildir.
Paketim hasarlı gelirse ne yapmalıyım?
Hasarlı paketi kargo görevlisinden almayın ve durumu tutanakla tespit ettirin. Hasarlı paket aldıysanız 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçin.
Kargo ile İlgili İletişim
Kargo ve teslimat ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Müşteri Hizmetleri
Telefon: +90 (212) 555 0123
E-posta: kargo@designerhb.com
WhatsApp: +90 (532) 555 0123
Çalışma Saatleri
Hafta içi: 09:00 - 18:00
Cumartesi: 10:00 - 16:00
Pazar: Kapalı